IT Support Specialist (w/m/d) – Teilzeit 30Std/Woche

Wir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres IT Support-Teams am Standort Berlin suchen wir dich ab sofort in Teilzeit (30 Std/Woche) als:

 (Junior) IT Support Specialist (w/m/d)

Du hast bereits erste Erfahrungen im Support gesammelt, hast gerade deine IT-Ausbildung abgeschlossen oder bist du hochgradig IT-affin und motiviert? Bei uns findest du eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und genügend Raum, dich selbst einzubringen.

Das machst du bei uns 

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Teams und sorgst dafür, dass technisch alles reibungslos läuft.

• Heterogener IT-Support: Du leistest erstklassige Betreuung für die Kolleg*innen vor Ort in Berlin, sowie Remote-Unterstützung für andere Standorte und Homeoffice, sowohl in der Windows- als auch in der Mac-Welt.
• Hardware-Lifecycle-Management: Du begleitest unsere Hardware (Notebooks, MacBooks, Bildschirme, Drucker etc.) von der Inventarisierung über die Installation und den physischen Aufbau bis hin zu Abbau und Rückgabe.
• Software & Troubleshooting: Du installierst Betriebssysteme, verwaltest Anwendungen und nimmst eine schnelle, strukturierte Analyse sowie Behebung von Fehlern vor.
• Proaktive Mitgestaltung: Gemeinsam mit unserem Team identifizierst du wiederkehrende Probleme und beseitigtst diese, optimierst Prozesse im Support und entwickelst dich mit dem Team aktiv weiter.

Gut zu wissen: Unsere Servicezeiten teilen wir uns fair und im wechselnden Turnus im Team auf. So bleibt es für alle flexibel und planbar.

Das bringst du mit:

Uns ist deine Motivation und Lernbereitschaft genauso wichtig wie dein fachlicher Hintergrund.

• Das Fundament: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrungen im IT-Support.
• Service-Mindset & Eigenantrieb: Du bist dienstleistungsorientiert und arbeitest eigenverantwortlich. Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern siehst wo Hilfe gebraucht wird und packst proaktiv an.
• Deine technischen Skills: Du beherrscht Windows und macOS und verfügst über grundlegende Netzwerkkenntnisse (WLAN, VPN, Routing). Idealerweise hattest du bereits Berührungspunkte mit Mobile Device Management (macOS, Windows).
• Das Mindset: Du liebst logisches Troubleshooting, denkst analytisch und bleibst auch bei kniffligen User-Fragen die Ruhe selbst.
• Die Kommunikation: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über fließende Englischkenntnisse, um unser internationales Team zu unterstützen.

Das bieten wir dir

• Ein offenes, dynamisches Arbeitsumfeld mit einem multikulturellen Team aus über 50 Nationen 
• Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren 
• Work-Life-Balance: Bei uns kannst du bis zu drei Tage pro Woche im Home Office arbeiten
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse (Deutsch)
• Ein modern ausgestattetes Büro inklusive Dachterrasse, Lounge und vielem mehr
• Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam: Dazu kommen wir zu regelmäßigen Events wie zum Company Lunch, Tischtennisturnier oder zu unserer Summer Party zusammen
• Mit Uber Eats bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
• Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
• Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie wöchentliche Sportangebote in unseren Büros
• Wir engagieren uns für soziale Projekte und bezuschussen dein Ticket für den ÖPNV damit du umweltbewusst unterwegs bist
• Profitiere von exklusiven Angeboten von einer Vielzahl an Marken und sichere dir beim Einkaufen tolle Ersparnisse durch unsere Partnerschaft mit Corporate Benefits
• Eine von smava geförderte betrieblichen Altersvorsorge

Interesse?

Dann bewirb dich jetzt online in nur 3 Minuten über den Bewerbungs-Button als (Junior) IT Support Spevialist (w/m/d). Lade hierzu einfach deinen Lebenslauf hoch (vorzugsweise als PDF-Datei) und wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen zurück.

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

Ansprechpartnerin: Luisa Tomasella (030 6174800149)

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

Du möchtest gern mehr über uns erfahren?

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